江浙沪地区，今年“五一”小长假的火车票，已在网络平台上被“抢购一空”。不少人为了避开与别人抢票的竞争，直接放弃了网上购票，但江浙沪地区的人却解锁了新的出游方式——搭顺风车。

这是因为，很多人发现，在抢票时，往往会出现自己明明有票，但却“手慢无”的情况。如果选择通过12306网站或手机 APP购票，则可以避免这种情况。

为此，给大家分享以下几点快捷方法→

目前各平台售票系统运行正常，可以正常购票。同时，需提醒旅客注意以下几点：

1.提前安排好行程、时间等出行信息；

2.尽量避开热门车次和线路；

3.在12306网站和手机 APP上提前查询和预订车票；

4.购买车票后及时到车站售票窗口或自动售票机取票；

5.遇到车票售完的情况，及时调整行程规划。

一:注意“抢票”时间点

一般在售票系统开启后的20分钟，就会有旅客开始抢票，此时是捡漏的最佳时机。不过，由于每个人可以购买的车票数量有限，抢票时间也有限制，所以在“抢票”之前一定要做好功课。

铁路部门提醒，提前购票时间一般为起售时间30分钟后，而“抢票”时间一般为20分钟左右。所以，在起售前15分钟打开12306网站（手机客户端），做好抢票准备。

此外，据铁路部门介绍，抢票高峰期主要出现在起售时间前的15分钟及以上。因此建议旅客在开售时间30分钟后再尝试刷取车票；同时建议旅客在提前出行时预留充足的候补购票时间。

为了进一步提升购票成功率，12306网站还增加了候补购票功能。据介绍，旅客在12306网站（手机客户端）购买车票时，可以通过填写乘车人信息（同一乘车人的多个乘车日期要求），并通过设置“候补购票”提醒条件来实现“候补购票”。

如果候补订单成功，则系统会自动兑现车票。不过需要注意的是，因为“候补购票”并不能保证100%能买到车票。所以如果大家发现候补订单没有成功兑现的话也不用担心。

铁路部门提示广大旅客：“候补购票服务仅限于为本人购买的列车车票提供候补购票服务。请不要通过第三方软件或网站抢票、售票。”

二：火车站售票处窗口

1、提前安排好行程、时间等出行信息，尽量避开热门车次和线路；

2、在12306网站和手机 APP上提前查询和预订车票，同时，在购票时尽量使用电子支付方式，避免因现金导致的取票排队时间长，尽量选择人少的时间点购买车票；

3、购买车票后及时到车站售票窗口或自动售票机取票，避免因行程临时变动，而导致没有取到车票；

4、遇到车票售完的情况，及时调整行程规划。如果出行日期临近但没有抢到票时，建议通过铁路12306网站或 APP进行改签、退票。

5、如果使用电子支付方式购票，需要提前在12306网站或手机 APP上完成退票手续，待开车后至票面指定的日期、车次可以取票时，持购票时使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理退票。

6、如果购买的是电子客票（即“电子客票”），无需换取纸质车票，可直接持购票时使用的有效身份证件原件到车站售票窗口或自动售取票机换取纸质车票。如果无法取票，可以通过12306网站或手机 APP提前预订。

三：12306电话购票

12306电话购票，是指通过拨打12306客服电话进行购票的一种方式。相比于网上购票，电话购票有以下优势：

1、不受时间限制，全天24小时均可拨打。无论你是什么时间拨打，都能顺利买到车票。

2、节约时间成本，只需拨通12306客服电话，按语音提示操作即可完成购买。

3、可在任何一个车站进行购买，不用担心中途车站取消订单的问题。

4、退票和改签均不收手续费。电话购票也是可以免费退票和改签的，只要在购票时勾选了“同意上述条款”就可以了。

5、购票成功后，不会因为没付款而造成车票作废，如果旅客退票后需要重新买票的话，就不会出现这种情况了。

6、可以随时退票和改签车票，没有次数限制。如果旅客办理完退票和改签手续后需要退票或改签的话，是不需要收取手续费的。

7、可以根据自己的需要选择合适的车次、席别和车厢座位。

8、如果有多个联系人同时想购买同一张车票的话，可以一起拨打12306客服电话进行咨询和购票。

9、可以选择在12306网站上或者手机 APP上进行购票，也可以在车站自动售票机上进行购买。

四：第三方购票平台

1.第三方平台抢票，就是通过第三方软件，比如“猫眼”、“铁路12306”等，来购买火车票。

2.网站抢票，是通过12306官网，来购买火车票。

4.使用12306手机客户端购票，也可以抢票。

5.代售点或者火车站售票窗口购票。这种情况一般不会出现“手慢”的情况，因为代售点或者火车站的售票窗口有优先购票权。

如果想购买“五一”小长假的火车票，最好提前出门去火车站排队购票。

7.去银行自动取款机取票。如果想提前买好五一小长假的车票，可以考虑去银行的自动取款机取票。

五：火车站自动售票机

1、关注12306官方网站或电话，关注所乘列车余票信息，不要在开车前24小时内，以避免不必要的损失；

2、避免在第三方软件购票，因为第三方软件购票往往会出现票价与车票不符的情况；

3、在火车站自动售票机购票时，一定要核对好车次、车厢等信息，防止买到假票。如有疑问，可拨打12306铁路客服电话进行咨询。

4、如果车票售罄或未到车站窗口取票时，也可通过12306网站或手机客户端自助办理退票，避免因时间间隔而造成的损失。

5、由于很多旅客会提前购买五一假期的车票，所以可能会遇到车票卖完的情况。建议旅客提前做好行程规划，合理安排购票时间，以免耽误行程。

六：第三方软件抢票

抢票软件的出现，确实为广大旅客提供了极大的便利，但部分第三方抢票软件也存在着诱导旅客、偷换票等问题。此外，使用第三方抢票软件时，一定要注意查看该第三方抢票软件的资质和评价，避免上当受骗。

在铁路12306官方网站或手机 APP购票时，铁路部门会提示“本 APP仅提供查询服务，不具备任何自动购票功能”。旅客在使用第三方软件购票时，要注意甄别所购车票是否为正规渠道、是否存在扣费情况等。

在此提醒广大旅客，通过第三方软件购票时，一定要谨慎选择软件，不要随意点击陌生链接、不要泄露个人信息、不要绑定银行卡。

一旦出现问题，应及时拨打12306客服电话或前往就近车站客服中心进行咨询和处理。