极目新闻（报料邮箱：jimu1701@163.com）记者从芦芽山景区了解到
2023-08-15
“上也上不去，下也下不来。”2日，游客徐先生告诉记者，1日他和家人就被堵在了山上，时间大约在凌晨四五点钟。他们乘坐索道到达山上，离老君山著名的网红打卡点金顶已经不远，但是出了索道后全是人，根本走不动。最终，他们被困在山上1个多小时后，又买票乘坐索道下了山。
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近日，一段游客在景区高喊退票的视频流传于网络社交平台，引发网友关注。 据了解，视频中的景区为山西忻州宁武县芦芽山风景名胜区，事发时间为8月13日。视频画面显示，不少游客顶着炎炎烈日，聚集在山脚下排队等车，其中还有不少游客是老人与小孩；另有一段视频中一男子表示已经排队等车将近3个小时了，所有的游客都滞留在山下。
住宿方面，不论是民宿还是奢华酒店均已爆满。以三亚亚特兰蒂斯酒店为例，2023年1月1日至1月3日期间，包括过两万元售价的总统套房、至尊海景大（双）床房、海景大（双）床房均已订完。
徐先生表示，他们是从周口到洛阳游玩的，还有很多游客从外地赶来的，没有去到金顶都很扫兴，这才有了网传视频中集体喊退票的一幕。
多段网传视频显示，在一处山顶的平台上，游客众多，寸步难行。有游客帽顶积了一层薄薄的雪，有游客还撑着伞，还有许多游客则不停地大声喊着“退票”。有视频发布者表示：“上不去金顶，集体退票，没来的不要来了。”
其表示，该景点需要坐上景区大巴才能前往，而许多人顶着大太阳排队两个多小时才等来大巴上车，现场有不少游客中暑，场面混乱。
